未経験からリフォーム業界に挑戦。売上より、お客様の課題解決が成功への近道だった。

Q1. 朝日リビングに入社したきっかけは？

前職は百貨店の経理をしておりましたが、年功序列で昇給や昇格がほとんどない体制に限界を感じていました。どれだけ成果を出しても給与に反映されにくく、「このままでは成長できない。モチベーションを保てない」と思い転職を決意しました。

Q2. 朝日リビングを選んだ決め手は？

経理はどうしても裏方の仕事で、頑張っても成果が見えづらい部分が多くありました。一方、営業は成果が数字としてはっきり見える仕事で、頑張った分だけ給与・役職に反映される実力評価型の制度に魅力を感じました。

建築・リフォーム業界は未経験の挑戦でしたが、「自分の力を試したい」「正当に評価される環境で働きたい」という気持ちが強く、朝日リビングなら、それが実現できると感じました。

Q3. 入社直後、特に頑張ったことは何ですか？

最初はできることが少なかったので、とにかく担当エリアを回りました。任せていただいたエリアが地元だったので土地勘はありましたが、「工事の目線」で見たことはなかったので、まずは提携先管理会社の管理物件を全て回り、物件の名前、場所、状態を頭に入れる動きを徹底して行いました。

それと併せて、提携先管理会社の管理物件以外も「劣化している建物」をリストアップしていく作業も行っていました。リストアップしていた物件が数年経って、工事のご依頼に繋がったり、提携先管理会社とも物件の話が円滑にできるようになり、「当時の行動は間違ってなかった」と感じています。

Q4. この仕事で大切だと思うことは？

営業である以上、数字を上げて社益に貢献したい。給料を増やしたい。という思いから、入社初年度は売上ばかりを追って動いていましたが、続けるうちに、「お客様や管理会社のお困りごとを解決することが、信頼を生み、結果的に売上につながる」ということに気づきました。提携先管理会社への丁寧な対応や、困っているオーナー様への小さなフォロー、日々の信頼関係づくりといった当たり前の積み重ねが、結果として売上の安定につながったと感じています。

Q5. 実際に営業として働いてみてどう感じますか？

朝日リビングの営業は頑張った分しっかり評価してもらえる自分が想像していた営業職そのものでした。毎日が同じではありません。担当によって成果の出し方もその日の動き方も違いますので、自分なりに考えた行動が、契約や売上に繋がる。その結果が評価として返ってくるところが、朝日リビングの営業の一番の面白さだと思います。

月間売上で1位を獲得した時は、自分の頑張りがそのまま形になったと強く実感し、嬉しかったことを覚えています。向上心がある方は、これ以上ない環境だと思います。